如果您是在供电部门报装立户的一户一表居民客户，突然停电后，您应线查看一下隔壁邻居是否有电？或者整个单元楼是否有电？如果都无电，那么请赶快拨打所在地供电部门的电力报修服务热线，进行报修。如果只是您一户停电，请按下列顺序自查：

漏电开关是否跳闸，如跳闸请先按开关面板上的复位按钮，再合上开关。若合不上则说明您家的线路有故障，应请有资质的电工全面检查，消除故障再送电。如经检查无故障，则再检查漏电开关本身是否有故障，如有故障则应更换。

再检查刀闸熔丝、保险盒熔丝情况，如熔断则进行更换；

检查进线开关或电能表箱出线空气开关是否能合闸，如遇跳闸则应找原因，待故障消除后再送总开关。

IC卡购电用户请先检查购电余额。

如上述检查正常完好，则可能系电能计量箱及户外进线故障，请报修。