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为了进一步规范行政、执法执纪行为，真正做到立党为公，执政为民，县环保局现向社会郑重做出公开承诺：
一、建设项目环境管理与审批。凡符合国家规定和产业政策的新、改、扩建项目，在手续齐全、项目前期准备工作完善的情况下，及时予以审批。环境保护意见表自接到之日起，7日内审批完毕。环境影响报告表自接到之日起7日审批完毕。环境影响报告书经过评估审查，自接到之日起30日内审批完毕。建设项目试生产报告15日内批复或答复。建设项目环保设施竣工验收报告15日组织验收。
二、企事业单位污染源排放管理。凡企事业单位向环境排放污染物的，必须进行排污申报登记。对排污单位所排放的废水、废气、废渣和噪声达到国家排放标准和要求的，发给正式排污许可证；对不符合上述标准和要求的，进行限期治理，发给临时许可证。对违反有关建设项目环境管理规定及国家严禁建设、明令取缔的项目一律不予办理排放许可证。对未取得排污许可证或临时许可证的，环保部门依法罚款查处，并责令限期办理排污许可证。
三、环境行政处罚。严格按照法律、法规的规定程序和时限对环境违法行为实施行政处罚。查处环境违法案件实行查处分离、查审分离、处执分离，重大案件集体讨论决定，实行执法过错责任追究制。
四、建立群众举报、信访“一站式”服务制度。凡群众来访，热情接待，耐心解答，让举报、投诉者满意而归。对环境举报案件经调查核实后，城区范围内10日内办结；县内范围内15日内办结；重大案件在法定期限内办结。已受理的举报、信访、投诉案件不能立即答复或涉及其他部门时，及时分流并协调解决。
五、热情服务、严格执法。积极转变行业作风，热情为企业服务，坚决遵守环保系统“六项禁令”，杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“吃拿卡要”现象。
六、实行政务公开。凡行政审批事项，做到政策依据、程序、时间、投诉渠道公开上墙，公开透明，简化办事程序，不推诿，不拖拉，自觉接受群众监督。
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