县劳动和社会保障局民主评议政风行风工作从8月初中旬转入征求意见和自查自纠阶段以来，在广泛征求社会各界意见和建议的基础上，对照评议内容，采取切实有效的措施，积极开展政风行风自查自纠。

一是建立咨询投诉制度，畅通监督渠道。通过设立民主评议政风行风监督电话、意见箱、电子邮箱等多种方式，建立咨询投诉制度，积极受理群众对本部门及工作人员政风行风方面的投诉举报，做到投诉电话详细登记，群众意见及时处理，群众咨询认真解答，力争投诉建议件件有着落，事事有回音。

二是建立监督员制度，倾听群众呼声。从人大代表、政协委员和有影响的群众代表中聘请劳动保障工作监督员，采取定期召开监督员会议、邀请监督员参与劳动保障工作中的热点难点工作的组织实施、不定期登门征求监督员意见等方式，发挥监督员对劳动保障部门的监督作用，及时反馈群众对劳动保障部门的意见和建议，有利地促进民主评议政风行风活动的深入开展。

三是严格失职追究制度，提高服务质量。在工作中，对照评议内容，对办事无故拖延的、在规定时间内未办结的、因不认真而造成失误的、违反程序乱办、错办的、超越职权的等行为，凡出现一次者，对当事人进行批评教育、诫勉谈话并责令改正，两次者，责令写出书面检查，深刻整改，三次以上的，扣减当年年度目标管理考核分数，并扣减相应的年度奖励，情节严重实施组织处理。