作者：未知    文章来源：马良镇    点击数：    更新时间：2005-12-7

　　1、负责办事群众的咨询、留言、陪同、代办和转告等事项。

　　2、负责了解办事群众的具体事项，如按规定不能办理的要做好解释工作。

　　3、负责做好群众的来电记录、答复、转办、督办、反馈和归档工作。

　　4、及时向镇领导汇报来人、来电反映的重大问题，并提供有价值的信息。

　　5、负责镇政府交办的其它事项。

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