保康县民政局服务承诺书

为使我局的机关行政效能建设落到实处，我局深入查找本部门存在的问题，进行切实可行的整改。现根据民政工作的业务特点，作出公开承诺：
    一、实行限时审批，提高工作效率。
    1、婚姻登记审批工作。凡符合规定条件、手续材料齐备的婚姻登记申请，在受理申请的当日办结；不符合条件的，一次性告知当事人不予登记理由。
    2、城乡低保申请审批工作。乡（镇）人民政府将初评无异议并签署审核意见的申请材料上报县民政局，县级民政部门对上报材料进行审查，在三十日内完成审查程序。
    对审查符合条件的对象，将审查意见告之乡镇政府，由乡镇政府通知民政所及申请人所在社区居委会或村组，并进行再次公示，公示后7日内无异议的，批准享受城乡最低生活保障待遇；公示后提出异议的，审批机关应再次核审情况，确认是否准予其享受最低生活保障待遇。
    3、城乡医疗救助申请审批工作。乡（镇）人民政府将初评无异议，并签署审核意见的申请材料上报县民政局，县级民政部门对上报材料进行审查，三十个工作日内完成对城乡医疗救助对象的审批工作。
    4、五保供养工作。对经村民委员会民主评议，符合规定条件的，在本村范围内公告；无重大异议的，由村民委员会将评议意见和有关材料报送乡、镇人民政府审核。乡、镇人民政府应当自收到评议意见之日起20日内提出审核意见，并将审核意见和有关材料报送县级人民政府民政部门审批。县级人民政府民政部门应当自收到审核意见和有关材料之日起20日内作出审查决定。对批准给予农村五保供养待遇的，不符合条件不予批准的，应书面说明理由。
    5、社会团体、民办非企业单位及社区服务站的成立申请，在受理3日内审查完毕。
二、文明热情服务，规范工作行为。
工作人员必须使用文明用语，做到服务态度热情周到，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，推行首问责任、一次性告知、限时办结和责任追究制度。
    三、坚持阳光操作，接受社会监督。
    公开办事制度、程序和收费标准，按照程序将规划编制及审批项目在指定地点展示，充分吸纳公众的合理化建议，接受全社会的监督。
    四、自觉严格守纪，勤政廉洁治业。
    遵守廉洁从政的各项规定，做到“五个不”：
    不接受对公正执行公务有影响的宴请；
    不参加由工作对象支付费用的娱乐、健身和旅游活动；
    不接受工作对象的礼品、礼金和有价证券；
    不向工作对象借款或报销应由个人支付的费用；
    不利用工作职权为个人和亲友谋取私利。
    五、增强服务意识。
    树立“群众利益无小事”的思想，为保康经济发展服好务，为基层群众办实事、办好事，落实构建“和谐民政”的要求，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
    我们真诚希望社会各界支持并监督民政工作，真诚地欢迎社会各界对民政部门发生违反承诺的人和事进行举报。