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勇立科技潮头 谱写兴税华章
——记保康县国税局信息中心副主任 孟朝阳
孟朝阳作为国税信息化队伍中的一员，多次参加省市局税收征管软件、电子申报等软件的推广应用工作， 3次荣获全省“计算机技术能手”称号。多次被市、县国税局授予“先进工作者”、个人三等功、优秀公务员，2005年被省人事厅、省国税评为全省国税系统先进工作者。
勤学苦钻，练就“十八般武艺”
孟朝阳于1996年毕业于武汉大学计算机信息管理专业，毕业时恰逢保康国税信息化建设刚刚起步，急需计算机应用人才，因此他比较幸运地进入国税局。
当他雄心勃勃地想干一番的时候，才发觉自己在学校所学的理论知识和实践居然大相径庭，加之信息化一日千里，有些在学校学过的知识，已经成为“昨日黄花”。比如在学校学的DOS操作系统，早已上升为WINDOWS。
为了适应税收信息化建设的需要，他边向书本学新的计算机知识，边向行家学习税收知识，不断钻研新技术，让税收知识、计算机理论、操作实践三者有机地结合起来。工作之余，他将大量的休息时间用在学习上，先后学习了《DOS》、《WINDOWS》、《JAVA》、《SQL》、《ORACLE》等50余本书籍和有关资料，随时上机操作，经常找机会与电脑界朋友们“切磋”。
通过一系列地学习和实践，孟朝阳先后掌握了几个版本的计算机网络和单机操作系统，掌握了局域、广域网的组网和维护技术，掌握了网页制作和远程数据查询技术，掌握了五个版本的《税收征管信息系统》，迅速成长为国税系统计算机应用工作的业务骨干、成为全县计算机操作的佼佼者，操作技能达到了中级程序员水平。在省市国税系统和全县计算机技能大赛中，他多次取得好成绩，1997年、2000年、2004年三次获得全省“计算机技术能手”称号。
突出应用，汗水洒向信息化
科技兴税的最终目标，是实现税收管理的现代化，将先进的计算机技术广泛应用于税收行政管理、税收业务处理、金税工程、公文处理等各个方面。
为CTAIS应用“把脉”，实现征管方式变革。孟朝阳刚参加工作时，税务系统的程序编制正从DOS升级到WINDOWS，为了跟上时代的步伐，他自己动手编制基于WINDOWS下的税收征管软件，为全县税收管理电算化迈开了第一步。CTAIS税收征管信息系统上线时，全局系统初始化、操作人员代码、银行代码等系统设置均由他一人完成，在时间紧、任务重的情况下，他坚持不懂多问，凭着过硬的基础技能，在很短的时间内熟练掌握了ORACLE数据库技术和CTAIS各模块的操作处理流程。对照新设立的办税服务厅岗位职责，将CTAIS中的文书处理流转环节进行了更改。对录入CTAIS系统中的征管数据进行技术分析，制作申、缴、欠等常用数据查询表20多个。自CTAIS上线正式运行以来，由他解决CTAIS日常运行中的问题不计其数，上报市局请求维护的问题达100多个。目前，CTAIS系统运行良好，各项业务模块均已启用。
为“新一窗式”助力，参与流程再造。结合“一窗一人一机”，孟朝阳和中心的其他同志为各个税收服务窗口安装软件，设置权限参数，培训人员，指导操作，使窗口办税质效提高，办税时间大大缩短，受到纳税人好评。由于技术保障到位，办税优质服务跟上，办税服务厅先后被授予“文明办税厅”、“巾帼文明示范岗”、“三八红旗集体”称号。
为金税工程“保驾”，随喊随到。金税工程中孟朝阳及时做好软件安装、升级工作，保证了全省联调成功。为保障金税工程中的各项操作不出差错，他在家里和办公室里各放一本《金税工程岗责体系》一书，不忙的时候拿出来仔细研读。并在台历上详细记录每月几号应处理的业务，在随身携带的小本上记录每项业务的操作步骤和每个菜单的操作功能。自他接触金税工作以来，各项操作未出现丝毫差错。在企业金税卡、IC卡发行维护工作中，他处处为纳税人着想，及时处理，从不让纳税人楼上楼下的多跑路。有次马桥二级水电站因增加用票量需重写IC卡，遇到电网改造，白天停电，晚上才来电。他看企业会计很着急，就连忙说晚上加班帮忙办理，等到晚上9点多来电后，他马上在防伪税控系统中修改好相应数据。拿到企业会计IC卡后只用1分钟的时间就处理完毕，走时企业会计很感动，握着他的手连声说“谢谢”。
为国税网络“导航”，当好后盾。孟朝阳建成了国税系统局域网和广域网，启用了数码宽带网，精心设计制作了新颖、美观、实用的网页，开出了从县国税局通向国家税务总局、从保康连接世界的信息“直达车”。为保证计算机网络系统和数据安全，保证征管软件正常运行，他有针对性地制定了系列网络安全措施，严把信息系统操作权限关，加强计算机病毒防范，搞好计算机系统日常维护，将原来延时1小时的不间断电源扩容为4小时。国税局计算机局域网建立几年来，从没有发生过病毒入侵，从没有出现计算机泄密，从没有因计算机软硬件问题影响工作。
手把手帮，领跑步入“E时代”
集体培训教。国税系统计算机公文处理、税收征管软件应用、金税工程建设等工作，都发生在孟朝阳到国税局之后，为了把这些知识学到手，无论是在武汉、襄樊，还是在风景区学习，他牺牲了许多可以“看风景”的机会，把一时一刻的时间都用在学习上。回单位后，毫无保留地把学到的知识奉献给领导和同志们，在县国税局举办的数次计算机技术培训班上，他都是理所当然的“讲师”，先后写备课讲义5万多字，授课达100多课时。
个别辅导帮。孟朝阳到保康国税局上班时，全县国税系统仅有3台计算机，不少同志望着那几台陌生的机器“发怵”，他勇敢地承担起普及计算机知识的重担，一边做“学员”，一边做“教员”，增强了国税人员学习计算机的信心，大家逐渐感到计算机知识并不是高不可攀，学习计算机的兴趣倍增。在他的带动下，信息中心从人才少、起步晚、基础差到专业人才整体水平明显上升。有些年过50的同志，都成了操作计算机的“高手”，使计算机操作的“中坚层”迅速崛起，他们不仅能熟练地运用计算机完成本职工作，还较好地发挥了传帮带的作用，约有10%的人员经过不断实践，掌握了一定的操作技能。如原办公室主任姜传武在他手把手帮助下，一般情况下装机“不求人”，都是自已安装操作系统、打印机驱动程序、办公自动化软件，还会简单的计算机设备维修。由于孟朝阳的传帮带，信息中心整体科技素质大幅提升，信息中心2004、2005连续两年在市局考核检查中取得第一名。
拓展“练兵场”。家庭购买计算机，孟朝阳主动当参谋，帮助挑选品牌优质、服务周到的商家，义务安装、咨询服务上门，进一步激发了全员学习计算机知识的兴趣，超过半数的干部家庭购置了计算机。工作之余，到互联网“冲浪”，查找资料、查看新闻，拓展了“练兵场”，就连司机、水电工等人员，操作起计算机来，都已经轻车熟路，不出车的时间，上互联网局域网浏览学习或练习打字。目前，100%的征管人员能上机操作，计算机熟练程度，遥居全县领先水平,税收信息化建设率先步入“E（信息）时代”,上网成为保康众多国税干部不可缺少的生活，大家纷纷离开“麻将桌”，学习新知识，人均四分之一的时间都是在计算机上渡过的，一个学习型的国税机关渐渐地在网上建立，新的国税文化在网上丰富和延伸。
经过大家共同努力，在信息化建设方面，保康国税工作方式实现了划时代的变革：公文在网上传递，信息在网上发布，邮件在网上传送，资料在网上查询，政务在网上公开，政令在网上推行，税款在网上征收。谈起这些变化，大家由衷地说：“保康国税科技兴税一年一个变化，离不开小孟他们这支信息化队伍！”
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