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强化公共服务 塑造良好形象
县物价局在行风评议“回头看”工作中,创新工作思路,以活动为载体,着力改进价格公共服务,转变部门职能,营造价格诚信环境,提高价格监管能力,结合我县价格工作实际,近期将开展以“价格服务进景区、价格服务进学校、价格服务进医院、价格服务进社区、价格服务进农户、价格服务进商场、价格服务进企业”为主要内容的“价格服务进万家”活动,努力树立物价部门为民服务的良好形象。 一、明确目标,细化任务,确保“价格服务进万家”活动取得实效。 8月3日,县物价局召开“价格服务进万家”活动专题会,会议要求扎实抓好“十个落实”,努力达到“八有八帮”。即:全面落实价费公示制度;全面落实明码标价制度;全面落实价格举报查处制度;落实明码实价店、柜3至5个挂牌运行;落实“12358”价格投诉标识牌20个;落实价格举报箱10个;落实价费联络员制度;落实价费监控点;落实农户价费信息、成本监报联系点;落实价格信息服务制度。努力达到“八有八帮”。即“八有”是:价格服务试点单位要在醒目位置设有“12358”价格举报咨询投诉电话、有价格举报箱、有价格政策宣传栏、有价格服务站、有价格监督员、有工作记录台帐、有价格服务责任联系人、有物价员的姓名和联系方式。“八帮”是:一帮建立健全价格管理制度;二帮理顺或协调解决价格矛盾;三帮提供价格政策信息;四帮快捷方便地投诉并解决价格问题;五帮抵制“三乱”减轻企业群众负担;六帮建立价格公示栏或明白卡(册);七帮培训物价员提高素质;八帮企业、商场、学校、景区、医院建立价格信用制度。 二、科学谋划,分步实施,确保“价格服务进万家”活动整体推进。 这次“价格服务进万家”活动采取“上下联动,齐抓共管,由点带面,逐步推开”的方式进行,具体分为三个步骤:一是宣传发动阶段。请市物价局专家来我县深入调研,结合我县实际,科学制定实施方案;二是分组行动阶段。收费管理股负责“进景区”、“进医院”工作;物价检查所负责“进社区”、“进学校”、“进商场”工作;价格管理股和价格认证中心负责“进农户”、“进企业”工作。三是总结提高阶段。完善服务工作,巩固活动成果。 三、高度重视,加强领导,确保“价格服务进万家”活动不走样。 为了切实对“价格服务进万家”活动的组织领导,确保活动不走样,把本次活动做成民心工程,经局党组讨论研究决定,成立“价格服务进万家”活动领导小组和三个工作专班,由局长黄佳炳同志任组长,班子其他成员为副组长,各股室及二级单位负责人为成员,领导小组下设办公室,负责协调“价格服务进万家”活动的日常工作。
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